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クチコミ削除の依頼は助け舟に見えて恐喝

小島 — Wed, 19 Nov 2025 22:00:00 +0000

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小島 — Tue, 26 Nov 2024 11:17:42 +0000

飲食店にとって、GoogleMAPのクチコミレビューは、もはや無視できない存在になっていますね。「クチコミなんて、たまたま見られるだけでしょ？」そう思っている人もいるかもしれませんが、実は集客に大きな影響を与えるんで […]

小島 — Thu, 15 Aug 2024 11:01:17 +0000

「お店の評判ってどうやって上げるの？」「クチコミって大事だけど、どうしたら増やせるの？」そんな風に悩んでいる飲食店の方はいませんか？ Googleマップのクチコミは、お客様から直接お店の評価を聞くことができる貴重な機会 […]

小島 — Sun, 30 Jul 2023 04:03:16 +0000

ほとんどの不満足は問題が起きる前に気が付くチャンスがいくつもあります。しかし、お客様と接する機会が減少していると見逃してクレーム・離客にも繋がりかねません。おはようございます！飲食店のコンサル・実践運営アドバイザーの小 […]

小島 — Thu, 06 Oct 2022 06:35:57 +0000

大手チェーン「びっくりドンキー」が史上最大級の“びっくりサイズ”「ガリバー」メニューを10月13日～11月24日に販売するようですね。 https://gourmet.watch.impress.co.jp/docs/n […]

小島 — Wed, 17 Aug 2022 08:50:05 +0000

SNSがとても大きなクチコミとなった今、料理の盛り付けもとても重要になっています。　メニュー表に写真がない料理でもちょっと検索するだけでWEB上でどんなメニューか確認することもできます。　その時に見栄えが良いか悪いかで集 […]

小島 — Sat, 13 Aug 2022 01:38:58 +0000

最近、繁盛マインドのことが多かったので少し、具体的な外面的なことも。　「客単価を上げたい」「でもお客様の満足度は下げたくない」　こうした時には。〆のデザートに力を入れることを提案することがあります。　〆のデザートは、「デ […]

小島 — Wed, 02 Mar 2022 01:19:09 +0000

自分のことは自分では気が付きにくいもの。それは飲食店も同じです。　こんなことありませんか？店舗視察に行ったら評判ほどではなかった。クチコミが良いから視察に来たけどそこまで良いとは思えない。　「これならうちの方が美味しい」 […]

小島 — Sat, 12 Feb 2022 08:14:21 +0000

まん延防止等重点措置が延長となり、休業を選択されるお店も多くなってきました。　休業した時、お客様との接点が少なくなるのでSNSを使用したコミュニケーションがとても大事になってきます。このお客様との繋がりが出来ているお店は […]

小島 — Fri, 04 Feb 2022 11:26:56 +0000

最近、クライアントからの相談いただく中で多いのがネガティブなクチコミについて。しかも事実とは異なることで嫌がらせが起きています。　例えば、お店も利用していないのに、「美味しくない。麺が伸びている。」「価格が高い。見合わな […]