やっぱり段取り大事ですね。
スムーズな営業にはしっかりとした段取りが重要。
これはもうお店を営業されている方には
ごく当たり前かと思います。
ですが段取りももう一つ大事なことがあると小島は思います。
それがスタッフを成長させる段取り。
オーナーや店長がすべて行ってしまう段取りだと
スタッフは成長することがしにくくなります。
あえて、段取りを抑えることで
スタッフの成長を促す。
この時、スタッフが乗り越えられないまで
段取りを抑えてしまうとそれは不満に繋がったりしてしまいます。
なので加減は必要ですが意外と
あなたが思っている以上にスタッフはできるものです。
それでスタッフが失敗しても
責任はスタッフにはない訳なので
安心して失敗できる風土も大事となります。
「どんなことでも店長がいれば大丈夫。」
という安心感があるなかで
適度な段取りでスタッフを成長させてみてくださいね。
それでは一日一改善で顔晴りましょう(^^
